September 1st, 2013

Rikki

Про бодания с ГТ

Оригинал взят у edik_m в Голан Телеком - хорошему учатся быстро
Сразу скажу,что уходить из ГТ я не собираюсь. Но если они начинают косячить, то долг каждого сознательного гражданина об этом рассказать. Дабы не повадно было.
Итак
Родственники перевели в начале июня в Голан Телеком 4 линии. Поскольку 2 месяца были бесплатные,то все линии перевели на программу 99 шах. А 2 месяца спустя 3 линии были переведены на программу 9.99. Кстати, оплата в ГТ взимается с 25-го сего месяца по 24-е месяца следующего. Имейте это в виду!
Итак, 3 линии были переведены на дешевую программу, 1 осталось на безлимитной. В пятницу приходит счет. Открываем и... Что видим? За 2 линии снято по 99 шах. А на сайте полный балаган. В меню "Мои счета" на программе 99 видны 2 линии. В меню же "Мои телефонные линии" видно, что на безлимитке осталась только 1 линия.
Звоним в ГТ. Время ожидания было минут 5. Излагаем ситуацию. Нам объясняют,что линия была переведена поздно. Но ведь все 3 линии были переведены в один и тот же день!!!
Короче, некоторое ожидание на линии и нам обещан зикуй.
Теперь еще один момент. Платежный период в Голане с 25-го по 24-е. А если вы подключились 10-го? То как получить 2 месяца (или 3 ) бесплатно? Парень на том конце объясняет,что тогда вы получите бесплатно не 2 или 3 месяца ,а 2 с половиной или 3 с половиной. И тут выясняется еще один момент. В ГТ деньги берут вперед, авансом. И если вы захотите отключиться от них в начале месяца, то до 24-го линия будет продолжать действовать и деньги за период до 24-го вам не вернут
То есть, проверяйте счета ГТ, они могут публично декларировать что угодно, но люди там все те же!!!
Еще один момент, будучи в Германии я набрал с голановского номера местный. Соединения не было. Но я получил счет 7.50 шах за 1 секунду!!! Эти деньги мне конечно вернули. Но пришлось проявить настойчивость.
Подытоживаю. Голан Телеком - не святые, за ними тоже нужен глаз да глаз. Но пока что они готовы свои косяки исправлять максимально быстро. Но для нас это звоночек!